Regulamin serwisu Superspin Casino

Poniższy regulamin określa zasady korzystania z naszej platformy superspin-casino.pl. Działamy na licencji Curaçao, a Superspin Casino prowadzone jest przez Superspin Gaming B.V. Prosimy o uważne przeczytanie całego dokumentu przed rejestracją konta.

Jak akceptujesz nasze warunki

Rejestrując konto w naszym serwisie, potwierdzasz, że przeczytałeś niniejszy regulamin w całości, rozumiesz go i akceptujesz wszystkie jego postanowienia. Akceptacja następuje w chwili oznaczenia odpowiedniego pola podczas rejestracji i ma charakter wiążący. Jeśli nie zgadzasz się z choćby jednym punktem, nie możesz założyć konta ani grać na naszej platformie.

Regulamin wchodzi w życie z chwilą akceptacji i obowiązuje przez cały okres korzystania z serwisu, również po zalogowaniu się po przerwie. Zakładając konto, zobowiązujesz się również do przestrzegania zasad poszczególnych gier oraz warunków bonusów, które stanowią integralną część niniejszego dokumentu.

Kto może grać w Superspin Casino

Wiek, rezydencja i jedno konto

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat oraz osiągnęła pełnoletność według prawa obowiązującego w jej miejscu zamieszkania, jeżeli jest wyższa. Akceptujesz, że gra hazardowa jest dla Ciebie legalna w kraju, z którego się łączysz. Prowadzimy wyłącznie kasyno online, bez zakładów sportowych.

Każdy gracz może posiadać dokładnie jedno konto. Rejestracja kolejnego konta przez tę samą osobę, także z użyciem innych danych, traktowana jest jako naruszenie regulaminu. Przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji KYC: dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu oraz weryfikacji metody płatności.

Wiek minimalny: 18 lat lub wyższy, zależnie od lokalnego prawa.
Jedno konto na osobę, jeden adres e-mail i jedno urządzenie gospodarstwa domowego, jeżeli udowodnimy powiązanie.
Wykluczamy graczy z następujących jurysdykcji: Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Holandia, Francja, Belgia, Hiszpania, Włochy, Grecja, Węgry, Rosja, Białoruś, Iran i Korea Północna.
Weryfikacja KYC jest obowiązkowa przed pierwszą wypłatą i może być powtarzana w razie potrzeby.

Wpłaty i wypłaty środków

Wpłaty przyjmujemy metodami dostępnymi w kasie, m.in. BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut, Bitcoin oraz przelewem bankowym. Minimalna wpłata wynosi 80 PLN, a minimalna kwota wypłaty również 80 PLN. Nie pobieramy opłat za transakcje.

Wypłaty realizujemy w terminach zależnych od metody: portfele elektroniczne do 24 godzin, karty 1 do 3 dni roboczych, przelew bankowy 3 do 5 dni roboczych. Limity wypłat wynoszą 20 000 PLN dziennie, 40 000 PLN tygodniowo i 80 000 PLN miesięcznie. Środki wypłacamy wyłącznie na metodę używaną do depozytu lub, gdy to niemożliwe, metodą uzgodnioną indywidualnie po weryfikacji.

Konto uznawane jest za dormant po 12 miesiącach bez logowania i aktywności; po tym okresie możemy naliczyć opłatę administracyjną za utrzymanie konta, nie przekraczającą kwoty salda.
Saldo konta dormant po 24 miesiącach bezczynności i bezdzietnego kontaktu może zostać przekazane zgodnie z obowiązującymi przepisami o niewypłaconych środkach.
Zastrzegamy prawo wstrzymania wypłaty do czasu zakończenia weryfikacji KYC.
Wszystkie środki na koncie pochodzą z legalnych źródeł; konto służy wyłącznie celom rozrywkowym, nie jako narzędzie przechowywania wartości.

Zasady bonusów i promocji

Bonusy, w tym bonus powitalny, doładowania tygodniowe, darmowe spiny, cashback i turnieje, przyznajemy według warunków opublikowanych przy każdej konkretnej ofercie. Szczegółowe wymagania obrotu, maksymalna kwota wygranej z bonusu, termin ważności oraz lista gier uwzględnianych w obrocie znajdują się zawsze w regulaminie danej promocji.

Korzystając z bonusu, akceptujesz jego warunki. Aktywny bonus ogranicza maksymalną wysokość pojedynczego zakładu, a rozgrywka w grach wykluczonych z obrotu może spowodować anulowanie bonusu i wygranych z niego wynikających. Nieaktużywowany lub nieobrócony bonus wygasa po upływie terminu ważności określonego w ofercie.

Bonus i wygrane z niego mogą zostać anulowane w przypadku niewłaściwego użycia oferty.
Nadużycie promocji, w tym obstawianie symetryczne lub niskorzyzykowne wyłącznie w celu odblokowania bonusu, skutkuje konfiskatą środków bonusowych.
Oferty promocyjne są dostępne wyłącznie dla zweryfikowanych graczy spełniających warunki regulaminu.
Zastrzegamy sobie prawo ograniczenia uczestnictwa w promocjach bez podania przyczyny, jeżeli uzasadnia to ochrona przed nadużyciami.

Czego zabraniamy na platformie

Zakazane jest każde działanie mające na celu oszukanie nas lub innych graczy. W przypadku stwierdzenia naruszenia możemy zablokować konto, skonfiskować środki pochodzące z nieuczciwej gry i trwale wykluczyć użytkownika z serwisu.

Oszustwo płatnicze, w tym chargebacki po dokonaniu depozytu i użycie skradzionych lub cudzych danych płatniczych.
Zakładanie wielu kont w celu wielokrotnego odebrania bonusów powitalnych lub innych promocji.
Kolluzja, koordynacja rozgrywki z innymi graczami w celu nieuczciwego zysku.
Używanie botów, skryptów, automatyzacji lub innego oprogramowania poza standardową przeglądarką.
Omijanie geoblokad za pomocą VPN, proxy lub podobnych narzędzi w celu dostępu z jurysdykcji wykluczonych.
Wyłudzanie danych innych użytkowników oraz jakiekolwiek działania niezgodne z prawem.

Odpowiedzialna gra i samowykluczenie

Odpowiedzialna gra jest dla nas priorytetem. Umożliwiamy Ci samodzielne ustawienie limitów depozytów, limitów strat i przypomnień o czasie sesji bezpośrednio w ustawieniach konta lub przez kontakt z naszym działem wsparcia, dostępnym całą dobę przez czat na żywo i adres [email protected].

W każdej chwili możesz poprosić o samowykluczenie na czas określony lub nieokreślony. Po jego aktywacji zablokujemy Twój dostęp do konta i wstrzymamy komunikację marketingową. Zobowiązujemy się również reagować, gdy zauważymy w Twoim profilu wzorce wskazujące na szkodliwe granie, i w takiej sytuacji skontaktujemy się z Tobą oraz zaproponujemy ograniczenia. Linki do organizacji pomocowych, m.in. Gambling Therapy, znajdziesz w dedykowanej sekcji serwisu.

Zamknięcie konta i reklamacje

Możesz zamknąć konto w każdej chwili, kierując prośbę do naszego działu wsparcia. Po zamknięciu wypłacamy pozostałe saldo zgodnie z zasadami sekcji o wypłatach, o ile nie zachodzą podstawy do jego wstrzymania. My również możemy zamknąć konto z ważnych przyczyn, w szczególności naruszenia regulaminu, i poinformujemy Cię o powodzie, jeżeli prawo na to pozwala.

Reklamacje przyjmujemy przez czat na żywo lub e-mailem. Rozpatrujemy je niezwłocznie, nie później niż w terminie wskazanym w odpowiedzi na zgłoszenie. Jeżeli nie rozstrzygniemy sprawie polubownie, możesz skorzystać z procedury rozwiązywania sporów przed organem licencjonodawcy w Curaçao. Do niniejszego regulaminu stosuje się prawo Curaçao, bez względu na kraj Twojego zamieszkania.

Zmiany w regulaminie

Możemy aktualizować niniejszy regulamin, na przykład z powodu zmian przepisów, licencji lub funkcji serwisu. Zmiany publikujemy na tej stronie wraz z datą wejścia w życie, a o istotnych modyfikacjach informujemy Cię e-mailem lub komunikatem po zalogowaniu co najmniej 7 dni przed ich zastosowaniem.

Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Jeżeli nie akceptujesz zaktualizowanych postanowień, masz prawo zamknąć konto przed tą datą zgodnie z procedurą opisaną powyżej. Wersja archiwalna regulaminu jest dostępna na życzenie u naszego działu wsparcia.

Najczęstsze pytania

Od kiedy obowiązuje akceptacja regulaminu?

Akceptacja następuje w chwili oznaczenia pola zgody podczas rejestracji i obejmuje wszystkie postanowienia niniejszego dokumentu oraz warunki poszczególnych bonusów.

Czy mogę mieć dwa konta w Superspin Casino?

Nie. Każdy gracz może posiadać dokładnie jedno konto. Wielokrotne konta traktujemy jako naruszenie regulaminu i podstawa do zablokowania kont oraz konfiskaty środków.

Co się dzieje z kontem, gdy przestanę się logować?

Po 12 miesiącach bezczynności konto uznajemy za dormant i możemy naliczać opłatę administracyjną za jego utrzymanie, nie wyższą niż saldo. Wystarczy jedno logowanie, aby temu zapobiec.

Jak zgłosić samowykluczenie?

Skontaktuj się z naszym działem wsparcia przez czat na żywo lub e-mail. Samowykluczenie aktywujemy na czas określony lub nieokreślony, blokując dostęp do konta i komunikację marketingową.